
Unser Versprechen für dein Tier
Tierversuchsfrei
Aus Überzeugung – ohne Tierversuche, ohne Kompromisse.
Unser Versprechen
Transparente Deklaration der Inhaltsstoffe
Qualität aus Bayern
Unser Futter wird in einer kleinen Manufaktur hergestellt.
Umweltfreundlicher Versand
Wir versenden in recycelten Kartons.


Qualität und Geschmack einfach testen.
Nicht jeder Hund liebt auf Anhieb jede Sorte. Genau deshalb ist ein Probierpaket oft der beste Weg. Statt dich direkt auf nur eine Variante festzulegen, kann dein Hund mehrere Sorten testen und du erkennst schnell, was wirklich gut ankommt.
Das Baluna Hunde-Probierpaket macht die Auswahl einfacher, spart unnötige Fehlkäufe und sorgt gleichzeitig für mehr Abwechslung im Napf. So findest du schneller den Favoriten deines Hundes – und machst jede Fütterung ein Stück entspannter.
Let customers speak for us
Was macht Baluna aus?
Erlebe den Unterschied
Monoprotein
Zutaten und Herstellung aus Bayern
Getreidefrei
Frei von Zucker und künstlichen Zusätzen
Persönlicher Kundenservice
Du hast eine Frage?
Wir haben die Antworten.
Hier finden Du die am häufigsten gestellten Fragen. Ist deine Frage nicht dabei? Dann kontaktiere einfach unseren Kundenservice.
Meist gestellte Fragen
Produkt
9 Fragen
Bestellung
5 Fragen
Versand
6 Fragen
Bezahlung
3 Fragen
Rücksendung
5 Fragen
sonstiges
2 Fragen
Produkt
Ja, alle Baluna-Sorten sind getreidefrei. Wir verzichten bewusst auf Weizen, Mais und andere Getreidesorten und setzen
stattdessen auf gut verträgliche Zutaten wie Gemüse.
Baluna eignet sich für Welpen, ausgewachsene Tiere und Senioren aller Rassen und Größen. Die Rezepturen sind ausgewogen, gut verdaulich und für den täglichen Bedarf konzipiert.
Ja, Baluna wird häufig bei empfindlicher Verdauung oder Unverträglichkeiten
gefüttert. Wir verzichten auf Zucker, künstliche Zusatzstoffe, Aroma-
und Lockstoffe. Bei bekannten Allergien sollte die Zutatenliste geprüft
werden.
Baluna steht für Bio-Qualität, transparente
Zutatenlisten und eine schonende Herstellung in Deutschland. Wir
produzieren keine Massenware, sondern bewusst in begrenzten Mengen.
Baluna Tierfutter wird in Bayern (Deutschland) hergestellt. Die Produktion erfolgt unter strengen Bio- und Qualitätsstandards.
Ja, die Baluna-Nassfutter-Menüs sind vollwertige Alleinfuttermittel
und decken den täglichen Nährstoffbedarf von Hunden bzw. Katzen
vollständig ab. Snacks sind entsprechend als Ergänzungsfuttermittel
gekennzeichnet.
Geöffnete Dosen sollten luftdicht verschlossen im Kühlschrank aufbewahrt und innerhalb von 2–3 Tagen verfüttert werden. Vor dem Füttern empfiehlt sich Zimmertemperatur.
Ungeöffnete Baluna-Dosen sind in der Regel mehrere Monate haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jeder Dose angegeben.
Ja, Baluna bietet Bio-Snacks für Hunde an. Diese eignen sich als Belohnung oder Ergänzung zur täglichen Fütterung.
Bestellung
Bestellungen werden in der Regel am Tag des Bestelleingangs oder spätestens am darauf folgenden Werktag versendet.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns
kontaktieren. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht
mehr möglich.
Die Baluna-Box wird je nach gewähltem Intervall regelmäßig in festen Abständen geliefert. Das Lieferintervall kann individuell angepasst werden.
Ist dein Intervall nicht dabei? Kontaktiere uns bitte.
Aus Gründen der Nachhaltigkeit legen wir keine gedruckten Rechnungen ins Paket. So vermeiden wir unnötigen Papierverbrauch.
Der Lieferschein dient der schnellen Kontrolle des Inhalts und hilft bei der Zuordnung der Lieferung. Er enthält keine Preise oder Zahlungsinformationen und ist notwendig, um Versand und Logistik korrekt abzuwickeln.
Versand
Der Versand erfolgt mit DHL.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,99 €.
Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand innerhalb Deutschlands
versandkostenfrei.
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer zur Paketverfolgung.
Ist niemand anzutreffen, wird das Paket in der Regel erneut zugestellt oder in einem nahegelegenen Paketshop hinterlegt.
Unser Tipp! Erteile eine Abstellgenehmigung, sofern es deine Wohnadresse dafür geeignet ist.
Der Versand an DHL-Packstationen oder Paketshops ist möglich.
Der Versand ist derzeit auf Deutschland beschränkt. Weitere Länder sind in Planung.
Bezahlung
Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere Online-Zahlungsarten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Die Belastung erfolgt direkt im Rahmen des Bestellabschlusses, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Die Rechnung wird dir per E-Mail zugesendet und ist zusätzlich jederzeit digital abrufbar.
Rücksendung
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Produkte unbenutzt und unversehrt sind.
Nein. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Kostenlose Rücksendungen bieten wir bewusst nicht an.
Kostenlose Rücksendungen führen häufig zu unnötigen Transporten und
Verpackungsmüll. Da uns Nachhaltigkeit wichtig ist, verzichten wir
bewusst auf kostenlose Retouren und bitten um eine überlegte Bestellung.
Nein. Geöffnete oder angebrochene Futtermittel sind vom Widerruf ausgeschlossen und können nicht zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
sonstiges
Beim Versand achten wir darauf, Verpackungsmaterial möglichst sparsam
einzusetzen. Wo sinnvoll, verwenden wir wieder verwertbare Materialien.
Auf Kunststoff verzichten wir dabei weitgehend; ausgenommen ist das
erforderliche Transportband zur sicheren Versiegelung der Kartons.
Du erreichst uns telefonisch oder per WhatsApp unter +49 151 2074 4460. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an kundenservice@baluna-futter.de senden.

